Modo Quiosque

O Modo Quiosque bloqueia um tablet para executar Ordens de Serviço em um único Mixmate, para que os clientes possam misturar seus próprios pedidos sem ajuda. Um cliente com acesso ao quiosque digita seu número de telefone e PIN, escolhe uma de suas Ordens de Serviço, e pode alterar apenas o tamanho da mistura. Nada mais no aplicativo fica acessível até que um funcionário saia com o seu PIN.

Antes de Começar

• O cliente: Adicione-o à Lista de Clientes com o seu número de telefone, e ative o Acesso ao Quiosque.

• As Ordens de Serviço dele: Cada Ordem de Serviço que o cliente deve ver precisa ter o Cliente definido como ele e deve estar definida como Apenas para Mixmate com o Mixmate do quiosque (veja Filtros de Mistura Aplicados). O quiosque lista apenas Ordens de Serviço abertas: não as concluídas, nem Modelos ou Reembalagens, que precisam da Configuração de Mistura completa.

• Sincronização: Sincronize o tablet para que ele tenha o cliente e as suas Ordens de Serviço.

Iniciando o Modo Quiosque

1. Na aba Admin, toque em Modo Quiosque.

2. Escolha o Mixmate no qual o quiosque vai funcionar (o último com que você misturou já vem selecionado).

3. Toque em Iniciar Modo Quiosque.

O Modo Quiosque só pode ser iniciado por uma empresa logada como ela mesma, não por um revendedor agindo como o cliente.

O Que o Cliente Faz

1. Número de telefone: Digite o número de telefone e toque em Continuar. Se nenhum cliente com acesso ao quiosque tiver esse número, o quiosque informa isso (sem revelar quais números pertencem a clientes).

   

2. PIN: Na primeira vez, o cliente cria um PIN de pelo menos 4 dígitos e o digita duas vezes. Depois disso, ele o digita a cada vez.

   
   

3. Ordem de Serviço: As Ordens de Serviço abertas do cliente para o Mixmate deste quiosque são listadas. Ele escolhe uma.

   

4. Tamanho da mistura: O tamanho da mistura é preenchido normalmente para a Ordem de Serviço. O cliente pode alterar o tamanho e a sua unidade, depois tocar em Iniciar Mistura.

   

5. A mistura: A mistura é executada normalmente. Quando termina, ela é salva automaticamente e a janela de impressão abre para o relatório da mistura. Se a Ordem de Serviço agora estiver atendida (dentro do seu percentual de reconciliação), ela é marcada como concluída. O quiosque então volta para a página do número de telefone para o próximo cliente.

Saindo do Modo Quiosque

Toque no ícone de cadeado no canto superior, escolha o seu nome em Selecionar Usuário, digite o seu PIN de funcionário e toque em Sair do Modo Quiosque. O aplicativo volta ao normal.

Perguntas Frequentes

Não vejo o Modo Quiosque na aba Admin, ou ele me pede para assinar. O Modo Quiosque é um complemento e só funciona depois que faz parte da sua assinatura. Para adicioná-lo, faça login no Intersect e atualize a sua assinatura, depois sincronize o aplicativo Mixmate.

Um cliente diz que nenhuma de suas Ordens de Serviço aparece. Verifique se cada Ordem de Serviço tem o cliente definido, está como Apenas para Mixmate com o Mixmate do quiosque, ainda está aberta, e não é um Modelo ou Reembalagem, depois sincronize o tablet do quiosque.

Um cliente esqueceu o PIN. Na Lista de Clientes, abra o cliente, toque em Redefinir PIN, e sincronize o tablet do quiosque. Ele vai criar um novo PIN no quiosque.

O quiosque abriu a janela de Sincronização do App. Um quiosque ainda precisa sincronizar pelo menos a cada 30 dias, como qualquer tablet. Conecte-o à internet e sincronize (veja Como sincronizo meus dados?).