Erro de Tablet 401 - Conexão Perdida

Erro 401 é um alerta de alto nível indicando que o link de comunicação entre o seu tablet e o hardware do Mixmate foi cortado.

Por que estou recebendo esse erro?

Você vai receber o Erro 401 quando o tablet não conseguir mais "ver" a máquina. É importante observar que esse erro geralmente é um sintoma de outro problema, não a causa raiz. Ele é quase sempre precedido por outros erros (como o 301 ou o 302).

Fundamental: Sempre verifique e tente resolver quaisquer outros códigos de erro que tenham aparecido imediatamente antes do 401.

Como resolvo esse erro?

1. Estabilidade de Energia (Causa Mais Comum)

Desconexões aleatórias frequentemente estão relacionadas à energia. Mesmo que sua bateria pareça "ok", cargas pesadas (como abrir várias válvulas) podem causar micro-picos de baixa voltagem. Esses picos podem ser rápidos demais para acionar um desligamento por baixa voltagem, mas longos o suficiente para "derrubar" a conexão sem fio.

• Certifique-se de que sua bateria esteja saudável e que seu sistema de carregamento esteja fornecendo pelo menos 13.8V a 14.2V durante a operação.

2. Wi-Fi Inteligente / Wi-Fi Assist

O Wi-Fi Inteligente / Wi-Fi Assist está forçando automaticamente seu dispositivo a se desconectar do Mixmate — veja Como Desativar o Wi-Fi Inteligente / Wi-Fi Assist.

3. Distância e Interferência

• Alcance: Certifique-se de que o tablet esteja a até 100 feet do Mixmate.

• Obstruções: Grandes objetos metálicos ou tanques entre o tablet e o controlador mestre podem reduzir significativamente a intensidade do sinal.

4. Configurações e Otimização do Tablet

O sistema operacional do tablet às vezes "coloca a conexão para dormir" para economizar energia. Ajuste estas configurações para manter o link ativo:

• Defina o Tempo Limite da Tela Mais Longo: Se a tela desligar, o tablet pode cortar a conexão. Defina o tempo limite para pelo menos 30 minutos ou "Nunca" enquanto estiver conectado à energia.

• Ative os Serviços de Localização: Todas as plataformas exigem que os Serviços de Localização estejam LIGADOS para gerenciar conexões sem fio e encontrar o hardware do Mixmate.

• Verifique as Permissões: Certifique-se de que o aplicativo Mixmate tenha recebido todas as permissões solicitadas (Wi-Fi, Dispositivos Próximos, Localização).

• Desative o "Wi-Fi Inteligente": Desligue configurações como "Alternar para Dados Móveis" ou "Wi-Fi Inteligente", pois elas podem fazer o tablet pular para longe da conexão do Mixmate se achar que o sinal de internet está fraco.

• Substituição por Dados Móveis: Se o seu tablet tiver um chip SIM, certifique-se de que a "Substituição por Dados Móveis" esteja DESLIGADA nas configurações de conexão, para evitar que interfira com o link local de hardware.

5. Atualize o Software do Dispositivo

Software de sistema operacional desatualizado pode conter bugs que afetam a estabilidade sem fio.

1. Deslize para baixo a partir do canto superior direito da tela.

2. Clique no ícone de Engrenagem (Configurações).

3. Role até o final e selecione Atualização de Software.

4. Toque em Baixar e Instalar. Observação: Você pode precisar repetir esse processo várias vezes até que apareça "Seu software está atualizado."