Instalando e Fazendo Login no Aplicativo Mixmate

Para usar o sistema Mixmate no campo, você deve instalar o Aplicativo Mixmate no seu tablet ou celular. Geralmente não é possível operar a máquina por um navegador web — você precisa do aplicativo móvel instalado para se conectar ao hardware.

Antes de Começar

Você precisa de um dispositivo Android ou iOS (Apple).
Você precisa de uma conexão com a internet (Wi-Fi ou dados móveis) para baixar o aplicativo.
Você precisa de uma conta de usuário Mixmate (e-mail e senha) — certifique-se de que seu administrador já criou uma para você no Intersect. Se ainda não tiver credenciais, veja Introdução à Conta.

Passo 1: Encontrar e Instalar o Aplicativo

O aplicativo é gratuito para baixar.

Android: Abra a Google Play Store e pesquise por "Mixmate".
iOS (iPad/iPhone): Abra a App Store e pesquise por "Mixmate by Praxidyn".

Toque em Instalar ou Obter. Depois de instalado, o ícone do Mixmate aparecerá na sua tela inicial. Instalar o aplicativo ainda não conecta seu tablet à máquina — ele só se conectará à rede Wi-Fi da máquina Mixmate quando você realmente iniciar uma mistura.

Passo 2: Verificar Atualizações

Lançamos atualizações regularmente para adicionar recursos e melhorar o desempenho. É uma boa prática manter seu aplicativo atualizado.

Como verificar sua versão: Abra o aplicativo, toque na aba Admin e role até o final. Você verá a Versão e o Número de Build ali.
Como atualizar: Volte para a loja de aplicativos. Se uma nova versão estiver disponível, o botão dirá "Atualizar" em vez de "Abrir".

Passo 3: Abrir e Aceitar os Termos

Abrir: Toque no ícone do Mixmate para iniciar o aplicativo.
Notificações (Opcional): Talvez seja perguntado se você deseja receber notificações. Recomendamos selecionar Permitir para receber alertas sobre atualizações do aplicativo.
Termo de Uso: Você verá um aviso de segurança e um termo de uso. Você deve concordar com esses termos para continuar — você está concordando em seguir as instruções de segurança, usar equipamentos de proteção individual (EPI) e reconhecendo que a Praxidyn não é responsável por erros do operador.

O aplicativo parece "travado" depois de pressionar Concordar? Se você acabou de atualizar o aplicativo, isso geralmente é normal — o aplicativo está realizando uma migração de dados, reorganizando seus dados locais existentes (Ordens de Serviço, Produtos e Histórico) para o formato da nova atualização. Dependendo da quantidade de dados armazenados no seu tablet, isso pode levar alguns minutos.

Tenha Paciência: Na maioria dos casos o aplicativo não está realmente travado; ele apenas está processando um banco de dados grande.
Aguarde 5 Minutos: Deixe o aplicativo aberto e a tela ligada. A maioria das migrações é concluída dentro desse período.
Não Force o Fechamento: Interromper uma migração pode, às vezes, causar inconsistências nos dados.

Passo 4: Digitar as Credenciais

Digite seu e-mail e senha. Seu login é o mesmo para o Aplicativo Mixmate, o Web App (app.mixmate.com) e o Intersect — um único e-mail e senha para tudo.

O primeiro login em um dispositivo deve ser feito por um Administrador. Depois que um administrador fizer login, outros membros da equipe poderão alternar para seu próprio perfil de usuário no mesmo dispositivo posteriormente, sem precisar fazer logout completo.

Passo 5: Selecionar Organização

Se o seu e-mail estiver vinculado a mais de uma empresa (por exemplo, você é um prestador de serviços trabalhando para vários clientes), o aplicativo pedirá que você escolha em qual Organização deseja trabalhar no momento.

Passo 6: Permissões de Localização (Fundamental!)

O aplicativo perguntará: "Permitir que o Mixmate use sua localização?" Você deve selecionar "Permitir Enquanto Usa o Aplicativo" e ativar "Localização Precisa".

Por quê? O aplicativo não rastreia sua localização GPS por diversão. Google e Apple exigem essa permissão para que o aplicativo possa procurar redes Wi-Fi próximas. O aplicativo usa isso para conectar automaticamente seu tablet à Máquina Mixmate quando você inicia uma mistura. Se você negar isso, o aplicativo não conseguirá se conectar à máquina.

Web App vs. Aplicativo Móvel

Vale a pena conhecer a diferença entre os dois:

Web App (app.mixmate.com): Use isso para visualizar dados, criar ordens de serviço e gerar relatórios a partir do escritório. Não é possível operar a máquina por aqui — por segurança, você deve estar fisicamente perto da máquina para operá-la.
Aplicativo Móvel (Android/iOS): Use isso no seu tablet para se conectar à máquina, controlar as bombas e executar a mistura.

Solução de Problemas

O aplicativo está "travado" há mais de 5 minutos depois que pressionei Concordar. Envie um e-mail para support@praxidyn.com com o nome da sua empresa e o e-mail do usuário Admin conectado no dispositivo — nossa equipe pode verificar se a migração de dados realmente foi concluída no back-end e ajudar você a voltar para a tela de mistura.
Não consigo ver minha Organização. Isso geralmente significa que seu administrador ainda não adicionou sua conta de usuário à equipe. Entre em contato para verificar suas configurações no Intersect.
Digitei a senha certa, mas não consigo entrar. Verifique a digitação novamente. Se tiver certeza de que está correta, tente redefinir sua senha — veja Introdução à Conta.
O aplicativo não se conecta à máquina mais tarde. Isso costuma acontecer porque as Permissões de Localização foram negadas durante a configuração. Vá em Configurações do dispositivo > Aplicativos > Mixmate > Permissões e certifique-se de que a Localização esteja definida como "Enquanto o Aplicativo Estiver em Uso" ou "Sempre".
Fiz login, mas não vejo minha máquina. Primeiro, verifique se você está na Organização correta (caso pertença a mais de uma). Se ainda estiver faltando, entre em contato com seu administrador para garantir que ele atribuiu o equipamento à sua conta de usuário.

Perguntas Comuns

Posso instalar no meu celular e no meu tablet? Sim. Você pode instalar o aplicativo em quantos dispositivos precisar usando seu único login.
Preciso de internet para usar o aplicativo? Você precisa de internet para baixar e fazer login pela primeira vez. Depois de conectado, você pode executar misturas offline, mas precisará de internet novamente mais tarde para sincronizar seus registros com a nuvem.