Iniciar Sesión en un Dispositivo

Los operadores a menudo tienen un perfil de empleado y un PIN, pero no su propio correo electrónico y contraseña, por lo que no pueden iniciar sesión en una tableta. Con Iniciar Sesión en un Dispositivo, un gerente inicia sesión en la tableta por ellos desde cualquier lugar: la tableta muestra un código, el gerente lo ingresa en su propia aplicación Mixmate o en la Aplicación Web, y la tableta inicia sesión. Luego el operador elige su propio perfil e ingresa su PIN, como de costumbre.

En la Tableta

1. En la pantalla de inicio de sesión, toque Iniciar Sesión con un Código (debajo del botón Iniciar Sesión).

2. La tableta muestra un código de 6 caracteres, como ABC 234. Léalo en voz alta o envíelo a su gerente. Es válido por 10 minutos; la cuenta regresiva se muestra debajo. Si se agota, toque Obtener un Código Nuevo.

3. Deje la pantalla abierta. Una vez que el gerente lo aprueba, la tableta muestra Aprobado. Iniciando sesión y obteniendo sus datos... mientras inicia sesión y descarga los datos de su empresa.

4. Se abre la lista de empleados. Elija su nombre e ingrese su PIN. Luego la tableta se sincroniza, y el ícono de la nube muestra una marca de verificación cuando termina.

Aprobar el Código (Gerente)

1. En su aplicación Mixmate o en la Aplicación Web (app.mixmate.com), abra el grupo que debe usar la tableta, y luego vaya a la pestaña Admin.

2. Toque Iniciar Sesión en un Dispositivo.

3. Ingrese el código de la tableta (los espacios, guiones y minúsculas están bien) y toque Iniciar Sesión.

La tableta inicia sesión en el grupo que usted tiene abierto. Si pertenece a varios grupos, cambie primero al correcto.

Quién Puede Aprobar

En una tableta, la tarjeta Iniciar Sesión en un Dispositivo solo se muestra a la persona cuyo correo electrónico y contraseña iniciaron sesión en esa tableta, mientras usa su propio perfil en ella. Otros perfiles en la tableta, incluidos los Usuarios Avanzados, no la ven.

Bueno Saberlo

• La tableta usa su cuenta. Queda con la sesión iniciada exactamente como si usted hubiera escrito su correo electrónico y contraseña en ella, y solo usted (o desinstalar la aplicación) puede cerrar su sesión. Apruebe solo un código que le hayan dado directamente, para una tableta que le entregará a alguien de su confianza.

• Un código funciona una sola vez. Después de que la tableta ha iniciado sesión, el código no se puede volver a usar.

• Todos siguen usando su PIN. El acceso del operador lo determina su propio perfil de empleado, no el suyo.

Preguntas Frecuentes

"Ese código no se encontró o ha expirado." El código se escribió mal, se agotó, o ya se usó. Revise el código en la tableta, o toque Obtener un Código Nuevo allí e inténtelo de nuevo.

"No tiene los permisos necesarios para acceder a estos registros." Su cuenta no pertenece al grupo que tiene abierto. Cambie al grupo correcto, o pida a alguien de ese grupo que apruebe el código.

"No se puede contactar al servidor, verifique la conexión a internet." Tanto la tableta como el dispositivo desde el que aprueba necesitan internet. Verifique la conexión e inténtelo de nuevo. Si sigue ocurriendo, comuníquese con el Soporte de Mixmate.

No veo Iniciar Sesión en un Dispositivo en la pestaña Admin. En una tableta, solo la persona que inició sesión en ella ve la tarjeta, en su propio perfil (vea Quién Puede Aprobar). La Aplicación Web siempre la muestra.