Modo Quiosco

El Modo Quiosco bloquea una tableta para ejecutar Órdenes de Trabajo en un solo Mixmate, de modo que los clientes puedan mezclar sus propios pedidos sin ayuda. Un cliente con acceso al quiosco ingresa su número de teléfono y su PIN, elige una de sus Órdenes de Trabajo, y solo puede cambiar el tamaño de la mezcla. No se puede acceder a nada más en la aplicación hasta que un empleado salga con su PIN.

Antes de Comenzar

• El cliente: Agréguelo a la Lista de Clientes con su número de teléfono, y active el Acceso al Quiosco.

• Sus Órdenes de Trabajo: Cada Orden de Trabajo que el cliente deba ver necesita tener su Cliente asignado a él y debe estar configurada como Solo para Mixmate con el Mixmate del quiosco (vea Filtros de Mezcla Aplicados). El quiosco solo lista Órdenes de Trabajo abiertas: no las completadas, ni las Plantillas o Reenvasados, que necesitan la Configuración de Mezcla completa.

• Sincronización: Sincronice la tableta para que tenga al cliente y sus Órdenes de Trabajo.

Iniciar el Modo Quiosco

1. En la pestaña Admin, toque Modo Quiosco.

2. Elija el Mixmate en el que funciona el quiosco (se elige por usted el último con el que mezcló).

3. Toque Iniciar Modo Quiosco.

El Modo Quiosco solo puede ser iniciado por una empresa que haya iniciado sesión como ella misma, no por un distribuidor actuando como el cliente.

Lo que Hace el Cliente

1. Número de teléfono: Ingresa su número de teléfono y toca Continuar. Si ningún cliente con acceso al quiosco tiene ese número, el quiosco lo indica (sin revelar qué números pertenecen a clientes).

   

2. PIN: La primera vez, crea un PIN de al menos 4 dígitos y lo ingresa dos veces. Después de eso, lo ingresa cada vez.

   
   

3. Orden de Trabajo: Se listan sus Órdenes de Trabajo abiertas para el Mixmate de este quiosco. Elige una.

   

4. Tamaño de mezcla: El tamaño de la mezcla se completa como de costumbre para la Orden de Trabajo. Puede cambiar el tamaño y su unidad, y luego tocar Iniciar Mezcla.

   

5. La mezcla: La mezcla se ejecuta como de costumbre. Cuando termina, se guarda automáticamente y se abre la ventana de impresión para el reporte de la mezcla. Si la Orden de Trabajo ya está cumplida (dentro de su porcentaje de reconciliación), se marca como completa. Luego el quiosco vuelve a la página del número de teléfono para el siguiente cliente.

Salir del Modo Quiosco

Toque el ícono de candado en la esquina superior, elija su nombre en Seleccionar Usuario, ingrese su PIN de empleado y toque Salir del Modo Quiosco. La aplicación vuelve a la normalidad.

Preguntas Frecuentes

No veo el Modo Quiosco en la pestaña Admin, o me pide que me suscriba. El Modo Quiosco es un complemento y solo funciona una vez que forma parte de su suscripción. Para agregarlo, inicie sesión en Intersect y actualice su suscripción, luego sincronice la aplicación Mixmate.

Un cliente dice que no aparece ninguna de sus Órdenes de Trabajo. Verifique que cada Orden de Trabajo tenga asignado al cliente, esté configurada como Solo para Mixmate con el Mixmate del quiosco, siga abierta, y no sea una Plantilla ni un Reenvasado; luego sincronice la tableta del quiosco.

Un cliente olvidó su PIN. En la Lista de Clientes, abra el cliente, toque Restablecer PIN, y sincronice la tableta del quiosco. Creará un PIN nuevo en el quiosco.

El quiosco abrió la ventana de Sincronización de la Aplicación. Un quiosco todavía tiene que sincronizarse al menos cada 30 días, como cualquier tableta. Conéctelo a internet y sincronice (vea ¿Cómo sincronizo mis datos?).