Error de Tableta 401 - Conexión Perdida

El Error 401 es una alerta de alto nivel que indica que el enlace de comunicación entre su tableta y el hardware Mixmate se ha cortado.

¿Por qué recibo este error?

Recibirá el Error 401 cuando la tableta ya no pueda "ver" la máquina. Es importante notar que este error usualmente es un síntoma de otro problema más que la causa raíz. Casi siempre está precedido por otros errores (como el 301 o el 302).

Crucial: Siempre revise y trate de resolver cualquier otro código de error que haya aparecido inmediatamente antes del 401.

¿Cómo resuelvo este error?

1. Estabilidad de Energía (Causa Más Común)

Las desconexiones aleatorias frecuentemente están relacionadas con la energía. Incluso si su batería se ve "bien", los consumos altos (como abrir múltiples válvulas) pueden causar micro-picos de bajo voltaje. Estos picos pueden ser demasiado rápidos para activar un apagado por bajo voltaje, pero lo suficientemente largos para "colapsar" la conexión inalámbrica.

• Asegúrese de que su batería esté sana y que su sistema de carga esté proporcionando al menos 13.8V a 14.2V durante la operación.

2. Wi-Fi Inteligente / Wi-Fi Assist

El Wi-Fi Inteligente / Wi-Fi Assist está forzando automáticamente que su dispositivo se desconecte del Mixmate — vea Cómo Deshabilitar el Wi-Fi Inteligente / Wi-Fi Assist.

3. Distancia e Interferencia

• Alcance: Asegúrese de que la tableta esté a menos de 30 metros del Mixmate.

• Obstrucciones: Objetos metálicos grandes o tanques entre la tableta y el controlador maestro pueden reducir significativamente la intensidad de la señal.

4. Configuración y Optimización de la Tableta

El sistema operativo de la tableta a veces "pone la conexión en reposo" para ahorrar energía. Ajuste esta configuración para mantener el enlace activo:

• Configure un Tiempo de Espera de Pantalla Más Largo: Si la pantalla se apaga, la tableta puede cortar la conexión. Configure su tiempo de espera a al menos 30 minutos o "Nunca" mientras está conectada a la corriente.

• Active los Servicios de Ubicación: Todas las plataformas requieren que los Servicios de Ubicación estén ACTIVADOS para gestionar las conexiones inalámbricas y encontrar el hardware Mixmate.

• Verifique los Permisos: Asegúrese de que la aplicación Mixmate tenga otorgados todos los permisos solicitados (Wifi, Dispositivos Cercanos, Ubicación).

• Deshabilite el "Wi-Fi Inteligente": Apague configuraciones como "Cambiar a Datos Móviles" o "Wi-Fi Inteligente", ya que estas pueden hacer que la tableta se aleje de la conexión Mixmate si cree que la señal de internet es débil.

• Anulación de Datos Celulares: Si su tableta tiene una tarjeta SIM, asegúrese de que "Anulación de Datos Celulares" esté DESACTIVADA en su configuración de conexión para evitar que interfiera con el enlace de hardware local.

5. Actualice el Software del Dispositivo

El software del sistema operativo desactualizado puede contener errores que afectan la estabilidad inalámbrica.

1. Deslice hacia abajo desde la parte superior derecha de la pantalla.

2. Haga clic en el ícono de Engranaje (Configuración).

3. Desplácese hasta el final y seleccione Actualización de Software.

4. Toque Descargar e Instalar. Nota: Es posible que deba repetir este proceso varias veces hasta que indique "Su software está actualizado."