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Si está ingresando Órdenes de Trabajo, Productos, u otra información en la Pestaña de Datos y encuentra que los elementos no aparecen en su lista después de hacer clic en el Botón Guardar, es probable que su navegador esté reteniendo información "en caché" desactualizada.

El Problema

Su navegador le está mostrando una versión "en caché" (guardada) de la página, en lugar de cargar la página desde el servidor, y esto impide que sus datos se guarden correctamente.

La Solución: El "Reinicio Forzado"

Una actualización estándar (hacer clic en el ícono de recargar) a menudo no es suficiente para solucionar esto. Debe realizar un Reinicio Forzado para obligar al navegador a descartar sus datos antiguos y obtener información nueva de los servidores.

Cómo realizar un Reinicio Forzado:

1. Windows (Chrome/Edge/Firefox): Presione Ctrl + F5 en su teclado.

2. Mac (Safari/Chrome): Mantenga presionado Shift y haga clic en el botón Recargar, o presione Cmd + Shift + R.

[!IMPORTANT] Mejor Práctica: Recomendamos realizar este Reinicio Forzado 2 o 3 veces seguidas mientras está desconectado de la aplicación web. Esto asegura que el navegador haya purgado por completo cualquier proceso en segundo plano atascado antes de volver a iniciar sesión.

Procedimiento de Solución de Problemas Recomendado

Si sus datos no aparecen, siga estos pasos en orden:

1. Cierre Sesión en app.mixmate.com.

2. Realice el Reinicio Forzado (Ctrl + F5) tres veces.

3. Vuelva a Iniciar Sesión.

4. Intente de nuevo.