Connecter un appareil

Les opérateurs ont souvent un profil d'employé et un NIP, mais pas de courriel ni de mot de passe à eux, et ne peuvent donc pas connecter une tablette. Avec Connecter un appareil, un gestionnaire connecte la tablette pour eux, où qu'il soit : la tablette affiche un code, le gestionnaire l'entre dans sa propre appli Mixmate ou dans l'appli Web, et la tablette se connecte. L'opérateur choisit ensuite son propre profil et entre son NIP, comme d'habitude.

Sur la tablette

1. À l'écran de connexion, touchez Se connecter avec un code (sous le bouton Se connecter).

2. La tablette affiche un code de 6 caractères, comme ABC 234. Lisez-le à voix haute ou envoyez-le à votre gestionnaire. Il est valide pendant 10 minutes; le compte à rebours est affiché en dessous. S'il expire, touchez Obtenir un nouveau code.

3. Laissez l'écran ouvert. Une fois que le gestionnaire approuve, la tablette affiche Approuvé. Connexion et récupération de vos données... pendant qu'elle se connecte et télécharge les données de votre entreprise.

4. La liste des employés s'ouvre. Choisissez votre nom et entrez votre NIP. La tablette se synchronise ensuite, et l'icône du nuage affiche un crochet lorsque c'est terminé.

Approuver le code (gestionnaire)

1. Dans votre appli Mixmate ou l'appli Web (app.mixmate.com), ouvrez le groupe que la tablette doit utiliser, puis allez dans l'onglet Admin.

2. Touchez Connecter un appareil.

3. Entrez le code de la tablette (les espaces, les tirets et les minuscules sont acceptés) et touchez Se connecter.

La tablette se connecte au groupe que vous avez ouvert. Si vous faites partie de plusieurs groupes, passez d'abord au bon groupe.

Qui peut approuver

Sur une tablette, la carte Connecter un appareil n'est affichée qu'à la personne dont le courriel et le mot de passe ont servi à connecter cette tablette, lorsqu'elle utilise son propre profil sur celle-ci. Les autres profils sur la tablette, y compris les utilisateurs avancés, ne la voient pas.

Bon à savoir

• La tablette utilise votre compte. Elle est connectée exactement comme si vous y aviez tapé votre courriel et votre mot de passe, et seul vous (ou la désinstallation de l'appli) pouvez la déconnecter. N'approuvez qu'un code qui vous a été donné directement, pour une tablette que vous confiez à une personne de confiance.

• Un code ne fonctionne qu'une fois. Une fois la tablette connectée, le code ne peut plus être utilisé.

• Chacun utilise toujours son NIP. L'accès de l'opérateur est déterminé par son propre profil d'employé, et non par le vôtre.

Questions fréquentes

« Ce code est introuvable ou a expiré. » Le code a été mal tapé, a expiré ou a déjà été utilisé. Vérifiez le code sur la tablette, ou touchez Obtenir un nouveau code sur celle-ci et réessayez.

« Vous n'avez pas les autorisations nécessaires pour accéder à ces enregistrements. » Votre compte ne fait pas partie du groupe que vous avez ouvert. Passez au bon groupe, ou demandez à quelqu'un de ce groupe d'approuver le code.

« Impossible de joindre le serveur, vérifiez la connexion Internet. » La tablette et l'appareil à partir duquel vous approuvez ont tous deux besoin d'Internet. Vérifiez la connexion et réessayez. Si cela se reproduit, communiquez avec le soutien Mixmate.

Je ne vois pas Connecter un appareil dans l'onglet Admin. Sur une tablette, seule la personne qui l'a connectée voit la carte, dans son propre profil (voir Qui peut approuver). L'appli Web l'affiche toujours.