Connectivité

Quel est le mot de passe Wi-Fi de mon Mixmate?

Il n’y en a pas à vous donner — les mots de passe Wi-Fi sont propres à chaque machine et ne sont ni partagés ni publiés. Vous n’en avez de toute façon pas besoin : chaque fois que l’application doit communiquer avec votre machine (mode manuel, mises à jour du micrologiciel, ou exécution d’un mélange), elle se connecte automatiquement au bon réseau Mixmate.

Si elle ne se connecte pas d’elle-même, c’est presque toujours parce qu’un mot de passe a été entré manuellement dans ce réseau à un moment donné. Allez dans les paramètres Wi-Fi de votre tablette, trouvez le réseau Mixmate, et sélectionnez « Oublier le réseau ». Rouvrez l’application Mixmate et elle se reconnectera automatiquement avec les bons paramètres.

Se connecter pour la première fois

C’est une erreur courante d’essayer de se connecter au Wi-Fi du Mixmate de la même façon que vous vous connectez à un réseau domestique. Parce que le système Mixmate gère sa propre sécurité, le processus de connexion est conçu pour être automatique.

N’entrez pas de mot de passe Wi-Fi. Le Mixmate génère son propre réseau privé spécifiquement pour que la tablette commande le matériel. L’application Mixmate est conçue pour joindre ce réseau de façon sécurisée et automatique sans intervention manuelle.

La règle d’or : N’entrez jamais rien dans le champ du mot de passe. Si vous essayez d’entrer un mot de passe manuellement, cela peut en fait empêcher l’application de se connecter automatiquement à l’avenir.

Corriger une erreur de connexion

Si vous ne pouvez pas vous connecter, ou si vous avez déjà entré un mot de passe et que le système ne veut plus se lier, suivez ces étapes :

« Oubliez » le réseau : Si vous avez déjà entré un mot de passe, vous devez réinitialiser la connexion. Allez dans Paramètres de la tablette > Wi-Fi, trouvez le réseau Wi-Fi du Mixmate, appuyez longuement dessus, et sélectionnez « Oublier le réseau ». Rouvrez l’application Mixmate; elle devrait maintenant essayer de se reconnecter automatiquement avec les bons paramètres.
Vérifiez la présence d’autres appareils : Le matériel Mixmate est conçu pour communiquer avec un seul appareil à la fois. Si une autre tablette, un téléphone, ou un portable est déjà connecté au Wi-Fi du Mixmate, le Mixmate paraîtra « occupé » ou invisible à votre tablette principale.
Vérifiez l’alimentation : Assurez-vous que le module d’alimentation du Mixmate est allumé et reçoit une tension adéquate. Si le système n’a pas d’alimentation, il ne peut pas diffuser le signal Wi-Fi.

Astuce : Internet contre Wi-Fi du Mixmate. Pendant que vous êtes connecté au matériel du Mixmate, votre tablette n’aura généralement pas accès à Internet (à moins d’utiliser une tablette avec forfait cellulaire). Vous devrez revenir à un point d’accès Wi-Fi standard ou aux données cellulaires pour synchroniser avec le nuage.

Empêcher votre tablette de se déconnecter (Wi-Fi intelligent / Wi-Fi Assist)

Pour maintenir une connexion stable entre votre tablette et le matériel du Mixmate, vous devez empêcher votre appareil de basculer automatiquement hors du signal Wi-Fi du Mixmate. Les appareils modernes font souvent cela lorsqu’ils détectent un réseau qui « n’a pas d’accès Internet ».

Pour les appareils Android (Samsung, Pixel, etc.) — Android appelle souvent cela « Wi-Fi intelligent » ou « Connectivité adaptative ».

Ouvrez les Paramètres sur votre tablette.
Allez dans Connexions > Wi-Fi.
Touchez les trois points (⋮) ou « Plus » dans le coin supérieur droit.
Sélectionnez Wi-Fi intelligent.
Trouvez le commutateur « Basculer aux données mobiles » et désactivez-le.
(Optionnel, mais recommandé) Désactivez aussi « Basculer vers de meilleurs réseaux Wi-Fi ».

Pour les appareils iOS (iPad/iPhone) — Apple appelle cela « Wi-Fi Assist ».

Ouvrez les Réglages.
Sélectionnez Cellulaire (ou Données mobiles).
Faites défiler tout en bas (au-delà de toutes vos applications individuelles).
Trouvez le commutateur pour Wi-Fi Assist et désactivez-le.

Pourquoi c’est requis : Le matériel Mixmate crée un réseau Wi-Fi local pour communiquer avec votre tablette. Parce que ce réseau sert à la commande de la machine et non à naviguer sur le Web, les fonctions « intelligentes » de votre tablette le signaleront comme une « connexion faible » et tenteront de le déconnecter. Désactiver ces paramètres force la tablette à rester verrouillée sur le matériel du Mixmate.

N’oubliez pas d’oublier : Si votre tablette continue d’essayer de sauter vers un Wi-Fi d’atelier ou de maison à proximité pendant que vous essayez de mélanger, allez dans vos paramètres Wi-Fi, sélectionnez ce réseau, et touchez « Oublier le réseau » ou désactivez « Connexion automatique ».

Autres causes de déconnexions aléatoires (erreur 401)

La cause la plus courante de déconnexions aléatoires entre la tablette et le Mixmate est liée à l’alimentation. Selon votre système de charge et la batterie, le système peut voir des pics de très basse tension qui causent des bizarreries sans être assez bas assez longtemps pour déclencher l’arrêt d’urgence de basse tension — voir Vérification de l’alimentation.

D’autres déconnexions se produisent parce que la tablette et le Mixmate ont trop de distance entre eux — typiquement plus de 100 pieds.

Autres choses à vérifier :

Allongez le délai de mise en veille de l’écran : L’extinction de l’écran peut causer des problèmes de déconnexion.
Assurez-vous que les services de localisation sont activés. La gestion automatique du Wi-Fi nécessite la localisation.
Assurez-vous que les permissions sont accordées.
Si vous avez un appareil cellulaire : Assurez-vous d’avoir désactivé le contournement des données cellulaires.
Assurez-vous que le logiciel de votre appareil est à jour. Allez dans les paramètres de l’appareil et vérifiez les mises à jour. Pour les appareils Samsung : glissez vers le bas depuis le coin supérieur droit de l’écran > touchez l’icône d’engrenage > faites défiler jusqu’au bas du menu > Mise à jour logicielle > Télécharger et installer. Répétez jusqu’à ce que ça affiche « Votre logiciel est à jour ».

Encore des problèmes? Désinstallez et réinstallez l’application

Si rien de ce qui précède ne résout le problème, désinstallez complètement l’application Mixmate et réinstallez-la — en acceptant chaque permission que l’application demande au fur et à mesure.

Pourquoi ça fonctionne : Les mises à jour logicielles de l’appareil changent parfois la façon dont les permissions, la gestion du Wi-Fi, ou les processus en arrière-plan se comportent sans que vous n’y soyez pour rien. Une installation neuve est souvent le seul moyen de « rafraîchir » la connexion de l’application à ces changements en coulisse et de la faire fonctionner de nouveau avec le logiciel actuel de votre appareil.