Вход на устройстве

У операторов часто есть профиль сотрудника и PIN-код, но нет собственных email и пароля, поэтому они не могут выполнить вход на планшете. С помощью функции «Вход на устройстве» менеджер может выполнить вход на планшете за них из любого места: планшет показывает код, менеджер вводит его в своём приложении Mixmate или веб-приложении, и планшет выполняет вход. Затем оператор, как обычно, выбирает свой профиль и вводит PIN-код.

На планшете

На экране входа нажмите «Войти с помощью кода» (под кнопкой «Войти»).
Планшет покажет 6-символьный код, например ABC 234. Продиктуйте его или отправьте менеджеру. Код действителен 10 минут; под ним отображается обратный отсчёт. Если время истекло, нажмите «Получить новый код».
Не закрывайте экран. После подтверждения менеджером планшет покажет «Подтверждено. Выполняется вход и загрузка данных...», пока выполняет вход и загружает данные вашей компании.
Откроется список сотрудников. Выберите своё имя и введите PIN-код. Затем планшет выполнит синхронизацию, а по её завершении на значке облака появится галочка.

Подтверждение кода (менеджер)

В своём приложении Mixmate или веб-приложении (app.mixmate.com) откройте группу, которую должен использовать планшет, затем перейдите на вкладку «Администрирование».
Нажмите «Вход на устройстве».
Введите код с планшета (пробелы, дефисы и строчные буквы допускаются) и нажмите «Войти».

Планшет выполнит вход в группу, которая у вас открыта. Если вы состоите в нескольких группах, сначала переключитесь на нужную.

Кто может подтвердить

На планшете карточка «Вход на устройстве» показывается только тому человеку, чьи email и пароль использовались для входа на этом планшете, пока он работает в своём собственном профиле. Другие профили на планшете, включая опытных пользователей (Power User), её не видят.

Полезно знать

Планшет использует вашу учётную запись. Вход на нём выполнен точно так же, как если бы вы ввели на нём свои email и пароль, и выйти из системы на нём можете только вы (или удаление приложения). Подтверждайте только код, который вам передали лично, для планшета, который вы передаёте человеку, которому доверяете.
Код срабатывает один раз. После того как планшет выполнил вход, код нельзя использовать повторно.
Каждый по-прежнему использует свой PIN-код. Доступ оператора определяется его собственным профилем сотрудника, а не вашим.

Частые вопросы

«Этот код не найден или срок его действия истёк». Код введён с ошибкой, истёк или уже был использован. Проверьте код на планшете или нажмите там «Получить новый код» и повторите попытку.

«У вас нет необходимых разрешений для доступа к этим записям». Ваша учётная запись не принадлежит к открытой у вас группе. Переключитесь на нужную группу или попросите кого-нибудь из этой группы подтвердить код.

«Не удаётся связаться с сервером, проверьте подключение к интернету». И планшету, и устройству, с которого вы подтверждаете код, нужен интернет. Проверьте подключение и повторите попытку. Если проблема повторяется, обратитесь в службу поддержки Mixmate.

Я не вижу «Вход на устройстве» на вкладке «Администрирование». На планшете карточку видит только тот, кто выполнил на нём вход, в своём собственном профиле (см. Кто может подтвердить). В веб-приложении она отображается всегда.