Установка и вход в приложение Mixmate

Чтобы использовать систему Mixmate в поле, необходимо установить приложение Mixmate на свой планшет или телефон. Как правило, вы не можете управлять машиной из веб-браузера — для подключения к оборудованию требуется установленное мобильное приложение.

Прежде чем начать

Вам понадобится устройство на Android или iOS (Apple).
Вам понадобится подключение к интернету (Wi-Fi или сотовая связь) для загрузки приложения.
Вам понадобится учётная запись пользователя Mixmate (email и пароль) — убедитесь, что администратор уже создал её для вас в Intersect. Если у вас ещё нет учётных данных, см. раздел Введение в учётную запись.

Шаг 1. Найдите и установите приложение

Приложение можно загрузить бесплатно.

Android: откройте Google Play и найдите «Mixmate».
iOS (iPad/iPhone): откройте App Store и найдите «Mixmate by Praxidyn».

Нажмите «Установить» или «Получить». После установки значок Mixmate появится на главном экране. Установка приложения ещё не подключает ваш планшет к машине — оно подключится к сети Wi-Fi машины Mixmate только тогда, когда вы фактически начнёте смешивание.

Шаг 2. Проверьте наличие обновлений

Мы регулярно выпускаем обновления, добавляя новые функции и улучшая производительность. Рекомендуется всегда поддерживать приложение в актуальном состоянии.

Как проверить свою версию: откройте приложение, перейдите на вкладку «Администрирование» и прокрутите в самый низ. Там вы увидите номер версии и номер сборки.
Как обновить: вернитесь в магазин приложений. Если доступна новая версия, кнопка будет называться «Обновить» вместо «Открыть».

Шаг 3. Откройте приложение и примите условия

Открытие: нажмите на значок Mixmate, чтобы запустить приложение.
Уведомления (необязательно): вас могут спросить, хотите ли вы получать уведомления. Рекомендуем выбрать «Разрешить», чтобы получать оповещения об обновлениях приложения.
Пользовательское соглашение: вы увидите предупреждение о безопасности и пользовательское соглашение. Чтобы продолжить, вы должны принять эти условия — вы соглашаетесь соблюдать инструкции по технике безопасности, использовать средства индивидуальной защиты (СИЗ) и подтверждаете, что Praxidyn не несёт ответственности за ошибки оператора.

Приложение «зависло» после нажатия «Принять»? Если вы только что обновили приложение, это обычно нормально — приложение выполняет миграцию данных, реорганизуя существующие локальные данные (наряды на выполнение работ, продукты и историю) в формат нового обновления. В зависимости от объёма данных, хранящихся на планшете, это может занять несколько минут.

Наберитесь терпения: в большинстве случаев приложение на самом деле не зависло — оно просто обрабатывает большую базу данных.
Подождите 5 минут: оставьте приложение открытым, а экран включённым. Большинство миграций завершаются в течение этого времени.
Не закрывайте принудительно: прерывание миграции иногда может привести к несогласованности данных.

Шаг 4. Введите учётные данные

Введите свой email и пароль. Вход одинаков для приложения Mixmate, веб-приложения (app.mixmate.com) и Intersect — один email и пароль для всего.

Первый вход на устройстве должен быть выполнен администратором. После того как администратор войдёт в систему, другие члены команды смогут переключаться на свой собственный профиль пользователя на этом же устройстве без полного выхода из системы.

Шаг 5. Выбор организации

Если ваш email привязан более чем к одной компании (например, вы подрядчик, работающий с несколькими клиентами), приложение попросит вас выбрать, с какой организацией вы хотите работать в данный момент.

Шаг 6. Разрешения на местоположение (важно!)

Приложение спросит: «Разрешить Mixmate использовать ваше местоположение?» Вы должны выбрать «Разрешить при использовании приложения» и включить «Точное местоположение».

Почему? Приложение отслеживает GPS-местоположение не просто так. Google и Apple требуют это разрешение, чтобы приложение могло искать ближайшие сети Wi-Fi. Приложение использует это для автоматического подключения планшета к машине Mixmate при начале смешивания. Если вы откажете в этом разрешении, приложение не сможет подключиться к машине.

Веб-приложение и мобильное приложение

Полезно понимать разницу между ними:

Веб-приложение (app.mixmate.com): используйте его для просмотра данных, создания нарядов на выполнение работ и формирования отчётов из офиса. Управлять машиной отсюда нельзя — из соображений безопасности для запуска машины вы должны физически находиться рядом с ней.
Мобильное приложение (Android/iOS): используйте его на планшете для подключения к машине, управления насосами и запуска смешивания.

Устранение неполадок

Приложение «зависло» более чем на 5 минут после нажатия «Принять». Напишите на адрес support@praxidyn.com, указав название вашей компании и email-адрес администратора, вошедшего на устройстве — наша команда проверит, действительно ли миграция данных завершена на сервере, и поможет вам вернуться на экран смешивания.
Я не вижу свою организацию. Обычно это означает, что администратор ещё не добавил вашу учётную запись пользователя в команду. Обратитесь к нему, чтобы проверить настройки в Intersect.
Я ввёл правильный пароль, но не могу войти. Проверьте правильность написания. Если вы уверены, что всё верно, попробуйте сбросить пароль — см. раздел Введение в учётную запись.
Приложение не подключается к машине позже. Часто это происходит потому, что при настройке было отклонено разрешение на местоположение. Перейдите в настройки устройства > Приложения > Mixmate > Разрешения и убедитесь, что для местоположения установлено значение «При использовании приложения» или «Всегда».
Я вошёл в систему, но не вижу свою машину. Сначала проверьте, что вы находитесь в правильной организации (если вы состоите более чем в одной). Если машина всё ещё отсутствует, обратитесь к администратору, чтобы убедиться, что оборудование назначено на вашу учётную запись.

Часто задаваемые вопросы

Могу ли я установить приложение на телефон и планшет? Да. Вы можете установить приложение на любое количество устройств, используя единый вход.
Нужен ли мне интернет для работы с приложением? Интернет нужен для загрузки и первого входа в систему. После входа вы можете выполнять смешивание в автономном режиме, но позже вам снова понадобится интернет для синхронизации записей с облаком.