Веб

Если вы вводите наряды на выполнение работ, продукты или другую информацию на вкладке «Данные» и обнаруживаете, что элементы не появляются в списке после нажатия кнопки «Сохранить», ваш браузер, вероятно, хранит устаревшую «кэшированную» информацию.

Проблема

Ваш браузер показывает вам «кэшированную» (сохранённую) версию страницы вместо загрузки страницы с сервера, из-за чего ваши данные не сохраняются должным образом.

Решение: «жёсткая перезагрузка»

Стандартного обновления (нажатие на значок перезагрузки) часто недостаточно, чтобы это исправить. Необходимо выполнить жёсткую перезагрузку, чтобы заставить браузер отбросить старые данные и загрузить свежие данные с серверов.

Как выполнить жёсткую перезагрузку:

1. Windows (Chrome/Edge/Firefox): нажмите на клавиатуре Ctrl + F5.

2. Mac (Safari/Chrome): удерживая Shift, нажмите кнопку «Обновить», либо нажмите Cmd + Shift + R.

[!IMPORTANT] Рекомендация: мы рекомендуем выполнить эту жёсткую перезагрузку 2–3 раза подряд, находясь в веб-приложении в состоянии выхода из системы. Это гарантирует, что браузер полностью очистил все зависшие фоновые процессы, прежде чем вы снова войдёте в систему.

Рекомендуемый порядок устранения неполадок

Если ваши данные не отображаются, выполните эти шаги по порядку:

1. Выйдите из системы на app.mixmate.com.

2. Выполните жёсткую перезагрузку (Ctrl + F5) три раза.

3. Снова войдите в систему.

4. Попробуйте ещё раз.