Администрирование
Вкладка «Администрирование» — центральный узел для управления сеансом пользователя, настройками группы и доступом к поддержке. Она предоставляет обзор текущего состояния системы и гарантирует, что вы используете самую актуальную версию программного обеспечения.
Управление сеансом и группой
Выход из системы: очищает все данные приложения и связи с пользователем. Обратите внимание: выход из системы сначала принудительно запускает облачную синхронизацию, поэтому для выхода необходимо подключение к интернету.
Карточка текущей группы: отображает группу, активную в данный момент на устройстве. Нажатие на эту карточку открывает страницу «Настройки группы».
Карточка смены сотрудника: видна, если для группы авторизовано несколько пользователей. Показывает, кто активен в данный момент, и позволяет быстро переключить пользователя.
Карточка смены группы: видна, если ваша учётная запись имеет доступ к нескольким группам, позволяя переключаться между разными организациями или подразделениями.
Почему я не вижу кнопку выхода?
Если вы не видите опцию «Выход из системы», это связано с иерархией безопасности системы: только администратор, который изначально вошёл в приложение на этом конкретном устройстве, имеет право выйти из системы. Это предотвращает случайное или намеренное отключение машины от облачной учётной записи компании неавторизованными пользователями или пользователями с более низким уровнем доступа (например, «Только смешивание» или «Пользователь-наблюдатель»).
Если исходный администратор недоступен, а вам нужно войти с другой административной учётной записью, у вас есть два варианта:
Выход исходным администратором: пользователь, который первым активировал устройство, должен перейти на вкладку «Администрирование» и выбрать «Выход из системы».
Метод «чистого листа» (удаление): если у вас нет доступа к учётным данным исходного администратора, любой, у кого есть физический доступ к планшету, может удалить приложение Mixmate с устройства.
Удаление приложения очищает все локальные данные сеанса и «забывает» предыдущего администратора.
После повторной установки приложения из App Store или Google Play снова появится экран «Вход в систему», позволяющий новому администратору взять управление устройством на себя.
Обратите внимание: администраторами являются пользователи, имеющие возможность входить как в портал Intersect (intersect.mixmate.com), так и в приложение Mixmate. Если пользователь является только «профилем Mixmate», а не «администратором», он никогда не увидит опцию выхода из системы.
Данные и состояние системы
Неимпортированные наряды на выполнение работ
Карточка «Наряды на выполнение работ через API» — в которой перечислены наряды на выполнение работ на основе API, которые не удалось импортировать автоматически из-за отсутствующей информации, — видна только на вкладке «Администрирование» в веб-приложении (app.mixmate.com); она не отображается в приложении на планшете, независимо от уровня подписки. Как их устранить, см. в разделе Наряды на выполнение работ через API.
Последнее сохранённое уведомление
Отображает самое последнее уведомление, полученное этим конкретным устройством с момента установки. Обратите внимание, что это отражает историю устройства, а не обязательно самое последнее глобальное отправленное оповещение.
Версия приложения
Показывает установленную в данный момент версию Mixmate. Служба технической поддержки может запросить этот номер для помощи в устранении неполадок.
Поддержка Mixmate
Если вам нужна помощь, карточка «Поддержка Mixmate» предоставляет прямой доступ к ресурсам помощи:
Документация: ссылка на подробные статьи поддержки.
Телефонная поддержка: звоните по номеру 712-587-9723.
Часы работы: понедельник – пятница, с 8:00 до 17:00 (по центральному времени).
Обратите внимание: если операторы заняты, пожалуйста, оставьте сообщение; звонки обрабатываются в порядке поступления.
Поддержка по email: отправляйте запросы на support@praxidyn.com.
Рядом с «Поддержкой» расположены ещё два быстрых перехода: «Веб» открывает веб-приложение Mixmate (app.mixmate.com), а «Intersect» открывает портал Intersect (intersect.mixmate.com).