Вхід на пристрої

Оператори часто мають профіль працівника й PIN-код, але не мають власної електронної пошти й пароля, тож не можуть увійти на планшеті. Завдяки функції Вхід на пристрої менеджер виконує вхід на планшеті для них звідусіль: планшет показує код, менеджер вводить його у своєму застосунку Mixmate чи веб-застосунку, і планшет входить. Потім оператор, як зазвичай, вибирає свій профіль і вводить свій PIN-код.

На планшеті

На екрані входу торкніться Увійти за допомогою коду (під кнопкою Увійти).
Планшет показує 6-символьний код, наприклад ABC 234. Прочитайте його вголос чи надішліть вашому менеджеру. Він дійсний 10 хвилин; під ним показано зворотний відлік. Якщо час вийде, торкніться Отримати новий код.
Залиште екран відкритим. Щойно менеджер підтвердить, планшет покаже Підтверджено. Виконується вхід та отримання ваших даних..., поки входить і завантажує дані вашої компанії.
Відкривається список працівників. Виберіть своє ім'я та введіть свій PIN-код. Потім планшет синхронізується, а значок хмари показує галочку, коли синхронізацію завершено.

Підтвердження коду (менеджер)

У вашому застосунку Mixmate чи веб-застосунку (app.mixmate.com) відкрийте групу, яку має використовувати планшет, потім перейдіть на вкладку Адмін.
Торкніться Вхід на пристрої.
Введіть код із планшета (пробіли, дефіси й малі літери допустимі) і торкніться Увійти.

Планшет входить у групу, яку ви маєте відкритою. Якщо ви належите до кількох груп, спершу перемкніться на потрібну.

Хто може підтверджувати

На планшеті картка Вхід на пристрої показується лише тій особі, чиї електронна пошта й пароль використовувалися для входу на цьому планшеті, коли вона користується на ньому власним профілем. Інші профілі на планшеті, включно з досвідченими користувачами, її не бачать.

Корисно знати

Планшет використовує ваш обліковий запис. Вхід на ньому виконано так само, ніби ви ввели на ньому свою електронну пошту й пароль, і вийти з нього можете лише ви (або видалення застосунку). Підтверджуйте лише код, який вам передали безпосередньо, для планшета, який ви передаєте тому, кому довіряєте.
Код працює один раз. Після того, як планшет увійшов, код не можна використати знову.
Кожен і далі використовує свій PIN-код. Доступ оператора визначається його власним профілем працівника, а не вашим.

Поширені запитання

"Цей код не знайдено, або термін його дії минув." Код введено з помилкою, термін його дії минув, або його вже використано. Перевірте код на планшеті чи торкніться там Отримати новий код і спробуйте ще раз.

"У вас немає необхідних дозволів для доступу до цих записів." Ваш обліковий запис не належить до групи, яку ви маєте відкритою. Перемкніться на потрібну групу чи попросіть когось із цієї групи підтвердити код.

"Не вдається з'єднатися із сервером, перевірте підключення до інтернету." І планшет, і пристрій, з якого ви підтверджуєте, потребують інтернету. Перевірте підключення й спробуйте ще раз. Якщо це повторюється, зверніться до служби підтримки Mixmate.

Я не бачу функції "Вхід на пристрої" на вкладці "Адмін". На планшеті картку бачить лише той, хто виконав на ньому вхід, у власному профілі (дивіться Хто може підтверджувати). Веб-застосунок показує її завжди.