Зв'язок

Який пароль від Wi-Fi мого Mixmate?

Немає пароля, який можна повідомити, — паролі Wi-Fi специфічні для кожної машини й не поширюються та не публікуються. Він вам і не потрібен: щоразу, коли застосунку потрібно зв’язатися з вашою машиною (ручний режим, оновлення прошивки чи виконання змішування), він автоматично підключається до правильної мережі Mixmate.

Якщо він не підключається сам, це майже завжди тому, що в цю мережу колись був вручну введений пароль. Перейдіть у налаштування Wi-Fi вашого планшета, знайдіть мережу Mixmate та виберіть “Забути мережу”. Знову відкрийте застосунок Mixmate, і він автоматично перепідключиться з правильними налаштуваннями.

Підключення вперше

Поширена помилка — намагатися підключитися до Wi-Fi Mixmate так само, як ви підключаєтеся до домашньої мережі. Оскільки система Mixmate керує власною безпекою, процес підключення розроблено як автоматичний.

Не вводьте пароль Wi-Fi. Mixmate генерує власну приватну мережу спеціально для того, щоб планшет керував обладнанням. Застосунок Mixmate розроблено для безпечного й автоматичного приєднання до цієї мережі без ручного втручання.

Золоте правило: Ніколи нічого не вводьте в поле пароля. Якщо ви спробуєте вручну ввести пароль, це фактично може завадити застосунку автоматично підключатися в майбутньому.

Усунення помилки підключення

Якщо ви не можете підключитися, або якщо раніше ви вводили пароль, і тепер система не з’єднується, виконайте ці кроки:

1. “Забудьте” мережу: Якщо ви вже ввели пароль, потрібно скинути підключення. Перейдіть у налаштування планшета > Wi-Fi, знайдіть мережу Wi-Fi Mixmate, натисніть і утримуйте на ній, потім виберіть “Забути мережу”. Знову відкрийте застосунок Mixmate; тепер він має спробувати автоматично перепідключитися з правильними налаштуваннями.
2. Перевірте наявність інших пристроїв: Обладнання Mixmate розроблено для зв’язку лише з одним пристроєм одночасно. Якщо інший планшет, телефон чи ноутбук вже підключені до Wi-Fi Mixmate, Mixmate виглядатиме “зайнятим” чи невидимим для вашого основного планшета.
3. Перевірте живлення: Переконайтеся, що силовий модуль Mixmate увімкнений і отримує достатню напругу. Якщо система не має живлення, вона не може транслювати сигнал Wi-Fi.

Порада: Інтернет проти Wi-Fi Mixmate. Поки ви підключені до обладнання Mixmate, ваш планшет зазвичай не матиме доступу до інтернету (якщо не використовується планшет із мобільним зв’язком). Вам потрібно буде перемкнутися назад на стандартну точку доступу Wi-Fi чи мобільні дані для синхронізації з хмарою.

Запобігання відключенню планшета (розумний Wi-Fi / Wi-Fi Assist)

Щоб підтримувати стабільне з’єднання між вашим планшетом та обладнанням Mixmate, потрібно завадити пристрою автоматично перемикатися з сигналу Wi-Fi Mixmate. Сучасні пристрої часто роблять це, коли виявляють мережу, яка “не має інтернету”.

Для пристроїв Android (Samsung, Pixel тощо) — Android часто називає це “Розумний Wi-Fi” чи “Адаптивне підключення”.

1. Відкрийте налаштування на вашому планшеті.
2. Перейдіть у Підключення > Wi-Fi.
3. Торкніться трьох крапок (⋮) чи “Більше” у верхньому правому куті.
4. Виберіть “Розумний Wi-Fi”.
5. Знайдіть перемикач “Перемикатися на мобільні дані” і вимкніть його.
6. (Необов’язково, але рекомендовано) Також вимкніть “Перемикатися на кращі мережі Wi-Fi”.

Для пристроїв iOS (iPad/iPhone) — Apple називає це “Wi-Fi Assist”.

1. Відкрийте налаштування.
2. Виберіть “Стільниковий зв’язок” (чи “Мобільні дані”).
3. Прокрутіть до самого низу (повз усі окремі застосунки).
4. Знайдіть перемикач Wi-Fi Assist і вимкніть його.

Чому це потрібно: Обладнання Mixmate створює локальну мережу Wi-Fi для зв’язку з вашим планшетом. Оскільки ця мережа призначена для керування машиною, а не для перегляду вебсторінок, “розумні” функції вашого планшета позначатимуть її як “погане з’єднання” й намагатимуться відключитися. Вимкнення цих налаштувань змушує планшет залишатися прив’язаним до обладнання Mixmate.

Не забудьте забути: Якщо ваш планшет продовжує намагатися перескочити на найближчу Wi-Fi майстерні чи домашню мережу, поки ви намагаєтеся змішувати, перейдіть у налаштування Wi-Fi, виберіть цю мережу та торкніться “Забути мережу” чи вимкніть “Автоматичне приєднання”.

Інші причини випадкових розривів з’єднання (Помилка 401)

Найпоширеніша причина випадкових розривів з’єднання між планшетом і Mixmate пов’язана з живленням. Залежно від вашої системи заряджання та акумулятора система може бачити дуже низькі стрибки напруги, що спричиняють дивну поведінку, не будучи достатньо низькими достатньо довго, щоб спричинити аварійне вимкнення через низьку напругу — дивіться Перевірку живлення.

Інші розриви з’єднання трапляються через занадто велику відстань між планшетом і Mixmate — зазвичай понад 100 футів.

Інші речі для перевірки:

1. Збільшіть час очікування вимкнення екрана: Вимкнення екрана може спричиняти проблеми з розривом з’єднання.

2. Переконайтеся, що служби геолокації увімкнено. Автоматичне керування Wi-Fi вимагає геолокації.

3. Переконайтеся, що дозволи надано.

4. Якщо у вас пристрій із мобільним зв’язком: Переконайтеся, що ви вимкнули перевизначення мобільних даних.
5. Переконайтеся, що програмне забезпечення пристрою актуальне. Перейдіть у налаштування пристрою та перевірте наявність оновлень. Для пристроїв Samsung: проведіть пальцем вниз від верхнього правого кута екрана > торкніться значка шестерні > прокрутіть до низу меню > Оновлення програмного забезпечення > Завантажити та встановити. Повторюйте, поки не з’явиться “Ваше програмне забезпечення актуальне”.

Досі проблеми? Видаліть і перевстановіть застосунок

Якщо жоден із наведених вище варіантів не допоміг, повністю видаліть застосунок Mixmate та перевстановіть його — приймаючи кожен дозвіл, який запитує застосунок, коли він його запитує.

Чому це працює: Оновлення програмного забезпечення пристрою іноді змінюють поведінку дозволів, керування Wi-Fi чи фонових процесів без будь-яких дій з вашого боку. Свіже встановлення часто є єдиним способом “оновити” підключення застосунку до цих закулісних змін і змусити його знову працювати з поточним програмним забезпеченням вашого пристрою.